Functieomschrijving:

Het uurtarief voor deze aanvraag is maximaal € 70,85 en minimaal € 67,12

Functieomschrijving

Ben jij die data-liefhebber die graag met SQL, Power BI, Excel werkt? Wil jij met jouw analyses de performance van onze operationele afdelingen naar een hoger niveau tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij het UWV ben jij de spil in het verbeteren van onze processen. Met jouw root cause en trend analyses, dashboards en rapportages help je ons om de kwaliteit en efficiëntie van de afdeling Klantencontact te verhogen.

• Je duikt in data, bouwt Power BI-dashboards, optimaliseert SQL-queries die echt het verschil maken.
• Daarnaast denk je actief mee over de technische inrichting van ons data- en rapportagehuishouden en ondersteun je bij het testen van nieuwe releases.
• Je bent de verbinder tussen data en actie en hebt daarom regelmatig contact met regiohoofden, vestigingsmanagers, teammanagers, technisch en functioneel beheer om de informatiebehoefte te signaleren en te vertalen naar concrete verbeteringen.
• Je bent proactief, creatief en resultaatgericht, en weet je analyses op een overtuigende manier te presenteren.

Iets meer over onze organisatie

• Uitvoeringsondersteuning is onderdeel van de Divisie Klant & Service. Wij hebben taken op het gebied van kwaliteitsborging, traffic management, kennisbeheer, opleiden en performance analyse. Wij ondersteunen het management en de medewerkers van de verschillende afdelingen bij het behalen van de doelstellingen.
• Uitvoeringsondersteuning is verantwoordelijk voor het delen van actuele informatie. We ondersteunen alle Services (Liveservice, Oplosservice en Selfservice) bij het behalen van de doelstellingen van K&S. We borgen de uniformiteit en kwaliteit over alle serviceprocessen heen. Ook analyseert Uitvoeringsondersteuning ingediende verbetersignalen op inhoud en complexiteit, zodat we deze op de juiste manier kunnen verwerken.
• Projecten, experimenten en wetswijzigingen zijn zaken waar we nauw bij betrokken zijn. 

Over de klant:

UWV te Amsterdam

Let op! UWV heeft eisen m.b.t. compliance documenten:

Voor leveranciers:

• Doorleen niet toegestaan
• Kandidaat mag afgelopen 12 maanden niet een dienstverband bij UWV hebben gehad
• Kandidaat mag maximaal 4 jaar gedetacheerd zijn geweest bij UWV, daarna geldt een onderbreking van minimaal 12 maanden voordat kandidaat opnieuw mag worden aangeboden
• Kandidaat mag geen Directeur-grootaandeelhouder (DGA) zijn
• Kandidaat mag niet middels een declarabele uren B.V. (waaronder o.a. Uniforce, Zelfpro en vrije werkers) bij het UWV werken
• G-rekening moet aanwezig zijn
• WAADI registratie verplicht
• Deta-vast aanvragen maken geen onderdeel uit van dit contract en worden niet via Circle8 gefaciliteerd

Voor ZP'ers:

• Beroeps- en bedrijfsverzekering verplicht
• Je mag de afgelopen 12 maanden niet een dienstverband bij UWV hebben gehad
• ZP'er mag maximaal 18 maanden een opdracht bij UWV vervullen, daarna geldt een onderbreking van minimaal 12 maanden voordat ZP'er opnieuw mag worden aangeboden

Let op! Het UWV heeft eisen met betrekking tot acceptatie van CV's:

• CV aanleveren in Word (Let op! maximaal 7 pagina's)
• Motiveer waarom jij aan de eisen voldoet
• Puntsgewijze argumentatie voor zowel wensen als eisen
• Geen tarief vermelden in het CV
• CV zonder foto en adres, wel met woonplaats aanleveren
• Geen geboortedatum
• Geen persoonsgegevens alleen voor- & achternaam + woonplaats

Eisen:

• Je hebt een HBO-werk- en denkniveau en kent de theorieën, methoden en instrumenten van Business Intelligence en statistisch onderzoek.
• Je hebt 3-5 jaar ervaring in business intelligence, data-analyse of een vergelijkbare rol.
• Je hebt ervaring met Excel, SQL, Power BI, Power Apps en Report Builder.
• Je kan datamodellen snel en goed doorgronden.
• Je denkt in mogelijkheden en bent zelfstandig, klantgericht en enthousiasmerend.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en weet je adviezen overtuigend over te brengen.
• Kennis van serviceprocessen binnen klantcontact omgeving is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift.

Opdrachtdetails:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 2 Maart 2026, voor 16.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Kicky de Groot.