Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Je bent werkzaam voor het TIV programma dat zorg draagt voor de vernieuwing van het toekomstig IV landschap. Als business analist binnen het realisatie- of specialistenteam analyseer je de huidige procesuitvoering voor een business domein. In deze end to end analyse zijn de inzichten van de klantreis en Lean geïntegreerd met de procesinzichten. Je vertaalt het modern migratie beleid, de gewenste businesswaarde, strategische jaardoelen, architectuurprincipes, business principes, de knelpunten en verbeterpotentie naar een soll uitvoeringsproces. De soll processen worden gekenmerkt door slimme processturing, dynamische klantinteractie en hergebruik van data en moet leiden tot versnelling, betere productiviteit en een betere serviceverlening aan de doelgroep. Verdubbelingen, versnippering en vele handmatige acties worden overbodig, zowel aan de kant van de aanvrager als aan de zijde van de medewerker.

Werkzaamheden

• In kaart brengen van de wensen en eisen (requirements) van de business en analyseren van organisatiebehoeften.
• Afstemmen en samenwerken met BCO, PO, architectuur, Lean specialist, Klantexpert en overige disciplines.
• Specificeren, verifiëren en valideren van functionele eisen en wensen en vertalen naar effectieve en efficiënte oplossingen.
• Doordenken van onderliggende mechanismen voor verbeterde uitvoering.
• Signaleren van risico’s, knelpunten en afwijkingen en alignen van aanpak met de BCO.
• Begeleiden en coördineren van analyses ten behoeve van voorgenomen veranderingen en ontwikkelingen binnen de organisatie.

Achtergrond opdracht

De IND heeft de ambitie om binnen vijf jaar een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele proces van dienstverlenen, van aanvragen, naar beslissen en handhaven, inclusief procesvertegenwoordiging, waarbij de klant op ieder moment over de juiste verblijfstitel beschikt. Dit stelt andere en hogere eisen aan de bestaande en toekomstige informatievoorziening (IV) van de IND. Het vraagt om verdergaande digitalisering van de processen, de inrichting van een data-organisatie, een wendbare en snel op verandering inspelende IV-organisatie en een robuust en toekomstbestendig IV-landschap. Je komt te werken in het productiehuis: dat is de thuisbasis van de professionals die van daaruit worden uitgeleend aan de agile teams/projecten/programmas. In deze scrumteams wordt nieuwe functionaliteit gebouwd en beheerd, met name voor huidige systeem INDiGO en ook voor de opvolger van dit systeem (in de IV vernieuwing). Binnen het IV productiehuis van de IND zijn we op zoek naar een analist die bruggen slaat tussen de business en de IT en het agile samenwerken met andere (IV) disciplines in het bloed zit. Analisten vertalen de wensen van niet alleen de IND-business maar ook in toenemende mate de Keten naar bruikbare (ICT)-oplossingen. Daarnaast toetsen onze architecten onze high-level solutions en aan de vigerende kaders en maatstaven. Samen met het scrumteam vertalen we features in user stories waarna deze worden afgestemd met de product owner en de business. Vervolgens worden de user stories in het scrumteam ontwikkeld en getest. Onze teams kenmerken zich met een bepaalde mate van hectiek en er heerst een informele cultuur. Iedereen is toegankelijk en humor is belangrijk. Wij krijgen energie van het oplossen van complexe puzzels en zijn echte aanpakkers.

Over de klant:

De IND beoordeelt aanvragen van vreemdelingen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Bijvoorbeeld vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en asiel zoeken. Of om mensen uit het buitenland die in Nederland willen werken en wonen. Ook behandelt de IND aanvragen van mensen die in Nederland wonen en willen naturaliseren. De IND is een agentschap van het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV). De ICT afdelingen van de IND zitten samen met het COA en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Eisen:

• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding.
• De kandidaat heeft een BCS BA/IREB-certificaat of een equivalent.
• De kandidaat heeft ervaring met of heeft een training gevolgd in SAFe en/of Design Thinking.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met business analyse in (semi-) overheidorganisatie.

Wensen:

• Sterk analytisch vermogen.
• Innovatief en sterk organisatorisch vermogen.
• Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift.
• Stakeholdermanagement.
• Stressbestendig en effectief onder tijds- en werkdruk.
• Teamplayer.
• Ervaring met agile/scrum en het opstellen van user stories.
• Ervaring met ‘greenfield’ implementaties en het organiseren van besluitvorming.
• Bij voorkeur kennis/ervaring met juridische analyse t.b.v. behoeftestelling.
• Bij voorkeur affiniteit met event driven architecture.
• Bij voorkeur BIT of vergelijkbare opleiding afgerond en technische interesse (bijv. microservices architectuur).
• Bij voorkeur kennis van BCS BA/IREB of equivalent.
• Beheerst de Nederlandse taal goed (schrijven, spreken en lezen).

Competenties:

• Sterk analytisch vermogen.
• Innovatief en sterk organisatorisch vermogen.
• Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift.
• Stakeholdermanagement.
• Stressbestendig en effectief onder tijds- en werkdruk.
• Teamplayer.

Opdrachtdetails:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 19 maart 2026 voor 17:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Gerry van Guine

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren.

"Houd er rekening mee dat vacatures soms eerder kunnen sluiten. Om uw aanbieding zo goed en snel mogelijk te verwerken, vragen wij u vriendelijk om deze altijd via onze website in te dienen. Aanbiedingen die wij zonder overleg per e-mail ontvangen, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen."