Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

De opdracht richt zich op het ontwikkelen van een duidelijke, toegankelijke en consistente gebruikersinterface voor burgers en bedrijven in MijnRDI en aanverwante processen rondom digitale vergunningverlening. Daarnaast levert de kandidaat een bijdrage aan de verkenning en implementatie van de WEMBV.

De kandidaat voert zelfstandig gebruikersonderzoek uit, vertaalt inzichten naar concrete ontwerpvoorstellen en werkt deze uit in wireframes, flows en prototypes. Per project worden minimaal een prototype, gebruikerstest en eindrapport opgeleverd. Daarnaast voert de kandidaat gebruikersonderzoek uit ten behoeve van de generieke interface, structuur en navigatie van de MijnRDI-omgeving.

De werkzaamheden worden uitgevoerd in nauwe samenwerking met product owners, ontwikkelteams, businessvertegenwoordigers en eindgebruikers. Daarbij borgt de kandidaat dat ontwerpen voldoen aan WCAG 2.1 AA-richtlijnen, aansluiten op het NL Design System, voldoen aan de kaders voor dienstverlening en technisch realiseerbaar zijn.

Achtergrond opdracht

De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) werkt aan de doorontwikkeling van haar digitale dienstverlening, waaronder het MijnRDI-portaal en processen rondom digitale vergunningverlening. Hierbij staat een toegankelijke, begrijpelijke en gebruiksvriendelijke dienstverlening voor burgers en bedrijven centraal. Binnen meerdere ontwikkeltrajecten bestaat behoefte aan een ervaren UX Designer/Researcher die zelfstandig onderzoek uitvoert en ontwerpen ontwikkelt die aansluiten bij gebruikersbehoeften én bij geldende overheidsstandaarden. De UX-researcher/designer is onderdeel van het nieuwe team Dienstverlening en Klantcontact, maar werkt nauw samen met diverse stakeholders van andere afdelingen, waaronder businessvertegenwoordigers, product owners, ontwikkelteams en eindgebruikers. Naast de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten speelt ook de verkenning en implementatie van de WEMBV een rol. Hiervoor is onderzoek nodig naar gebruikersprocessen, interacties en de impact op de digitale dienstverlening. De RDI werkt conform het NL Design System en stelt hoge eisen aan digitale toegankelijkheid. Daarom is het essentieel dat ontwerpen voldoen aan WCAG 2.1 AA-richtlijnen en gevalideerd worden met eindgebruikers. De opdracht draagt tevens bij aan verdere professionalisering van UX-werkwijzen en kennisontwikkeling binnen de organisatie.

Over de klant:

• Bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) werken we aan een veilig verbonden Nederland. Een Nederland dat kan rekenen op goede telecommunicatie- en IT-netwerken, die bovendien veilig en betrouwbaar gebruikt kunnen worden. In onze samenleving is de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de digitale infrastructuur enorm belangrijk. De RDI voert de wet- en regelgeving uit op dit gebied. En we houden er toezicht op dat iedereen zich aan de regels, eisen en voorwaarden houdt.

• Harde eisen en wensen

  Geef per harde eis en wens aan in hoeverre je hieraan voldoet en onderbouw je antwoord met concrete voorbeelden uit je opleiding en/of werkervaring.

  Het aanleveren van een duidelijke toelichting op de harde eisen en wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij je CV helaas niet in behandeling nemen.

Eisen:

• Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring als UX Designer en/of UX Researcher.
• Aantoonbare ervaring met ontwerpen voor digitale portalen en/of ‘mijn’-omgevingen.
• Kennis van en ervaring met WCAG 2.1 AA en digitale toegankelijkheid.
• Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek (o.a. interviews, usabilitytests) en analyse van gebruikersinzichten.
• Ervaring met het opstellen van wireframes, user flows en prototypes.

Wensen:

• Ervaring binnen de rijksoverheid.
• Relevante opleiding, zoals User Experience Design, Communicatie- en Multimedia Design of Human Computer Interaction.
• Relevante afgeronde trainingen en certificaten (bijv. Nielsen Norman Group, Google, UX Insight).
• Ervaring met het NL Design System.

Competenties:

• Zelfstandigheid en eigenaarschap.
• Communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Organisatiesensitiviteit binnen een bestuurlijke omgeving.
• Resultaatgerichtheid.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 11 Augustus 2026 vóór 17.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.