Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

• Onderzoeken van businessopdrachten gerelateerd aan relevante wetgeving op wenselijkheid voor de eindgebruiker.
• Analyseren van behoeften en gedrag van (eind)gebruikers door onderzoek, testen en data-analyse, en deze vertalen naar oplossingen voor een gebruiksvriendelijk interactieontwerp in lijn met bedrijfsdoelstellingen.
• Ontwerpen van gebruikersinterfaces en processen door het maken van scenario’s, taakanalyses, screenflows, wireframes, klikmodellen en prototypes.
• Afstemmen en testen van ontwerpen met gebruikers, stakeholders binnen en buiten de organisatie, (software-)architecten en softwarerealisatieteams.
• Presenteren van ontwerpen aan opdrachtgevers.
• Begeleiden van human centered design traject in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams.
• Bijdragen aan de ontwikkeling en het beheer van designstandaarden.

Achtergrond opdracht

De werkzaamheden betreffen het maken van UX-designs en interactieontwerpen voor een van de DevOps-teams die zich bezighoudt met het beheren van de DUO-websites, waaronder statische content, rekenhulpen en invoerwizards. De uitdagingen liggen in de complexiteit van systemen, het positioneren van UX binnen de organisatie en het meenemen van het DevOps-team, de eindgebruikers en overige stakeholders op basis van input van gebruikersonderzoeken, webstatistieken en andere relevante informatie. Daarnaast werk je samen met collega-designers aan onder andere het DUO design system en het uitdragen van het UX-gedachtengoed binnen DUO.

Over de klant:

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

Eisen:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Vijf jaar relevante ervaring in hbo-niveaufuncties.
• Vijf jaar relevante werkervaring in UX interactieontwerp en UX design.
• Ervaring met human centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes, prototypes en service design, aantoonbaar met inzichtelijk online portfolio.
• Ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.
• Ervaring met het begeleiden van human centered design trajecten in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams.
• Ervaring met Agile werken, werken in DevOps-teams en met Scrum/Kanban.

Wensen:

• Ruime ervaring met digitale overheid.
• Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek en usabilitytesting.

• Relevante opleiding, bijvoorbeeld Human Technology, UX Academy of Communicatiesystemen.
• Relevante ervaring bij grote uitvoeringsorganisaties.
• Ervaring met opstellen van klantreizen/customer journeys met MilkyMap of TheyDo.

Competenties:

• Klantgerichtheid.
• Analyseren.
• Samenwerken.
• Omgevingsbewustzijn.
• Plannen en organiseren.
• Voortgangscontrole.
• Zelfontwikkeling.
• Inlevingsvermogen.
• Initiatief.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 12 Augustus 2026 vóór 08.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.