Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Als UX designer ben je verantwoordelijk voor:

• Onderzoeken van businessopdrachten gerelateerd aan relevante wetgeving op wenselijkheid voor de eindgebruiker.
• Analyseren van behoeften en gedrag van (eind)gebruikers door onderzoek, testen, data-analyse etc. en deze vertalen in combinatie met bedrijfsdoelstellingen naar inhoudelijke oplossingen voor een gebruikersvriendelijk interactieontwerp.
• Ontwerpen van gebruikersinterfaces en processen door het maken van scenario’s, taakanalyses, screenflows, wireframes, klikmodellen en prototypes.
• Het afstemmen en testen van ontwerpen met gebruikers, belanghebbenden binnen en buiten de organisatie, (software-)architecten en softwarerealisatieteams.
• Presenteren van ontwerpen aan opdrachtgevers.
• Begeleiden van human centered design traject in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams.
• Bijdragen aan de ontwikkeling en het beheer van designstandaarden.

Achtergrond opdracht

De werkzaamheden betreffen het servicedesign en het maken van interactieontwerpen voor een van de DevOps-teams die zich bezighoudt met het organiseren, inplannen en afnemen van examens. De uitdagingen betreffen de complexiteit van de systemen, het positioneren van UX binnen de organisatie en het meenemen van het DevOps-team, de eindgebruikers en overige stakeholders met je servicedesigns, gebruikmakend van input van gebruikersonderzoeken, webstatistieken en alle andere zaken die van invloed zijn op het resultaat. Daarnaast ben je voor een gedeelte van je tijd bezig om samen met de collega designers te werken aan o.a. het DUO design system en het uitdragen van het UX-gedachtengoed binnen DUO.

Over de klant:

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

Eisen:

• HBO werk- en denkniveau met 5 jaar relevante ervaring in HBO-niveaufuncties.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in UX-interactieontwerp/UX-designfuncties.
• Ervaring met human centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes, prototyping en service design, aantoonbaar met inzichtelijk online portfolio.
• Ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.
• Ervaring met het begeleiden van human centered design-trajecten in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams.
• Ervaring met Agile werken, werken in DevOps-teams en met Scrum/Kanban.

Wensen:

• Relevante opleiding, bijvoorbeeld Human Technology, UX Academy, Communicatiesystemen.
• Relevante ervaring bij grote uitvoeringsorganisaties.
• Ervaring met het opstellen van klantreizen/customer journeys met bijvoorbeeld MilkyMap of TheyDo.
• Ruime ervaring met digitale overheid.
• Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek en usabilitytesting.

Competenties:

• Klantgerichtheid.
• Analyseren.
• Samenwerken.
• Omgevingsbewustzijn.
• Plannen en organiseren.
• Voortgangscontrole.
• Zelfontwikkeling.
• Inlevingsvermogen.
• Initiatief.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 19 Mei 2026 vóór 08.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.