Functieomschrijving:

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme. Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan. Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal ‘bijzondere’ eenheden, te weten het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de LBOM (Landelijke Bedrijfsvoering OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche. Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM. Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingsbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel. De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen. Voor een nader profiel van het OM verwijzen wij naar de website van het Openbaar Ministerie: www.om.nl

Achtergrond, aanleiding en doel van de opdracht

Je komt te werken bij het team Regie & Delivery bij IVOM, de Service Integrator binnen IVOM. Het OM heeft behoefte aan een toekomstbestendige, stabiele en duurzame ICT en Informatievoorziening. Vanuit die behoefte is in 2021 IVOM opgericht. Centraal staan drie strategische pijlers: het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met ongeveer 350 professionals, die ervoor moeten zorgen dat OM-collega’s probleemloos kunnen werken met de door ons beschikbaar gestelde IT-diensten. Afdeling Regie en Delivery is eindverantwoordelijk voor het leveren van de IV-dienstverlening conform de afgesproken servicelevels naar de gebruikers binnen het OM en de ketenpartners zoals o.a. de Nationale Politie. De afdeling vervult een regierol (inclusief Service Integratie) richting de klanten en de in- en externe leveranciers op de geleverde diensten. Op operationeel en tactisch niveau wordt de dienstverlening gemonitord, gerapporteerd en waar mogelijk geoptimaliseerd. Daarnaast wil R&D zichtbaar zijn op de parketten ter ondersteuning voor de RUN (bestaande dienstverlening).

Werkzaamheden en prestatiedoelstellingen

• Het aanspreekpunt zijn op parketten voor de RUN (bestaande dienstverlening).
• Escalaties initiëren en begeleiden.
• Als relatiemanager optreden voor de klanten van IVOM als leverancier, zorgen voor de delivery richting parketten en ketenpartners.
• Monitoren van de PDC, verbetervoorstellen doen en waar nodig zelf uitvoeren.
• Voorzitten van periodieke evaluatie van de IVOM-dienstverlening met afnemers (parketten en ketenpartners).
• Als relatiemanager optreden voor ketenpartners van IVOM als klant.
• Het voorzitten van periodieke evaluatie van de door ketenpartners geleverde diensten.

Taken en verantwoordelijkheden

• Afstemmen van serviceafspraken en deze vastleggen in SLA’s over door IVOM geleverde diensten.
• Managen van de afnemersverwachtingen door duidelijkheid over gemaakte afspraken en periodieke rapportages.
• PDC-werkzaamheden.
• Sturen op realisatie van structurele verbeterpunten in interne of externe processen.
• Voorzitten en coördineren van multidisciplinaire oplosteams.

Over de klant:

Het OM is belast met de strafrechtelijke handhaving van de rechtsorde en heeft daartoe het gezag over de opsporing van strafbare feiten. Er wordt daarbij samengewerkt met politie en andere opsporingsdiensten. Het OM kan daarnaast als enige instantie in Nederland bepalen of iemand voor de strafrechter moet verschijnen, en zo ja, voor welk strafbaar feit. Ook kan het OM zelf strafbare feiten afdoen zonder tussenkomst van een rechter door middel van een strafbeschikking. Het OM heeft een zelfstandige IV‐organisatie genaamd ‘IVOM’, IVOM heeft als doel de kwaliteit van de dienstverlening vanuit IT, en de sturing op de Informatievoorziening (IV), onder één dak te brengen én te verbeteren. Het IVOM bestaat uit de voormalige OM-onderdelen Domein IT (DVOM) en CIO-office (PaG) en valt onder aansturing van de Directeur IV. De directeur IVOM rapporteert rechtstreeks aan het College. Vanwege wijzigingen in het nieuwe Wetboek van Strafvordering moet het OM haar werkwijze en ICT-systemen vanaf nu daar op voorbereiden. De oude OM-systemen zijn toe aan vervanging en ook de papieren werkwijze is nog niet aangepast aan de digitale wereld en het nieuwe wetboek. Het OM heeft hiertoe in 2020 een strategie en meerjarenplan laten opstellen voor de vernieuwing richting 2027. Voor de periode 2020-2027 zijn hierin zeven thema’s geïdentificeerd die relevant zijn: • Verbeteren van de informatiepositie van OM medewerkers; • Meer eenheid van beleid en leiding met behoud van professionele ruimte; • Doelmatige en betrouwbare uitvoering van OM kerntaken; • Versterken van de ketensamenwerking; • Verdergaande digitalisering van alle werkprocessen; • Verbeteren van de informatievoorziening richting slachtoffers, verdachten en veroordeelde; • Vergroten van de digitale weerbaarheid van het OM (cyber security). Het OM programma Emma heeft als doel het moderniseren van het IT-landschap voor strafzaken en tegelijkertijd processen en werkwijzen te verbeteren, zodat invulling wordt gegeven aan de doelstellingen achter de genoemde thema’s, gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden van digitale technologie en het OM in staat wordt gesteld het nieuwe Wetboek van Strafvordering goed uit te kunnen voeren.

Eisen:

• De kandidaat beschikt over minimaal een afgeronde HBO opleiding in de richting van IV/ICT/Bedrijfskunde of heeft HBO werk- en denkniveau opgedaan door relevante werkervaring.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in IT- service management, met de focus op het leveren van diensten en klantgerichtheid. 
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het werken vanuit een IV-regiepartij. 
• De kandidaat is aantoonbaar in staat om te verbinden en om tegengestelde business belangen af te wegen.
• De kandidaat heeft aantoonbare kennis en affiniteit met IT en ICT.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met beheerprocessen en modellen zoals Agile Scrum, ITIL en Prince2.

Wensen:

• De kandidaat is in het bezit van een Agile/Scrum certificering.
• De kandidaat is in het bezit van een ITIL certificering.
• De kandidaat is in het bezit van een PRINCE2 certificering.
• De kandidaat heeft ervaring binnen complexe ICT omgevingen zoals bij de Rijksoverheid.
• De kandidaat is bekend met SIAM/ is in het bezit van een SIAM Foundation certificering.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 25 Mei 2026 vóór 12.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.