Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Als (senior) UX/UI-Designer lever jij een bijdrage aan het ontwerpen van nieuwe oplossingen, zoals de MijnOmgeving waarmee Toeslagen de burgerreis wilt verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke interfaces. Je krijgt energie van het beter leren kennen van de wensen en noden van burgers, daardoor werk je nauw samen met de Business Owners en (Front-end) developers om jouw ideeën en interfaces tot leven te brengen binnen de bestaande mogelijkheden.

Verantwoordelijkheden

• User research en het uitvoeren van gebruikerssessies om inzicht te krijgen in de behoeften en wensen van gebruikers.
• Het opstellen van wireframes, prototypes en visuele ontwerpen die de gebruikerservaring optimaliseren.
• Samenwerken met ontwikkelteams om ervoor te zorgen dat je ontwerpen accuraat worden geïmplementeerd.
• Het analyseren van gebruikersfeedback en data om continue verbeteringen door te voeren.
• Bijdragen aan het ontwikkelen van een consistent merkbeeld en design system.
• Vertalen van epics en features naar user stories en functionele ontwerpbeschrijvingen.

Achtergrond opdracht

Jij gaat aan de slag voor IBS Toeslagen (IBS/TSL), dat onderdeel is van de directie IV van de Belastingdienst. IBS Toeslagen ontwikkelt en beheert het IT-landschap van de DG Toeslagen. Als ervaren UX Designer doe je zelfstandig, of in samenwerking met collega’s, onderzoek naar de wensen van burgers. Je analyseert en verwerkt de resultaten in een advies en kunt aanbevelingen geven ter verbetering van de digitale producten of diensten. Op basis hiervan wordt de ervaring van de verschillende burgers zo gebruiksvriendelijk en effectief mogelijk gerealiseerd. Je maakt gebruik van de door Toeslagen ontwikkelde persona’s, user journey’s en andere instrumenten om het begrip van gebruikersbehoeften te vergroten en te delen binnen het team. Je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in UX-onderzoek en draagt bij aan het continu verbeteren van de gebruikerservaring. Aanvullend heb je ruime ervaring met UX-design en het vermogen designconcepten om te zetten naar concrete prototypes en deze te testen met gebruikers. Ook heb je ervaring met het hanteren, toepassen en toetsen van de WCAG-toegankelijkheidseisen in de ontwerpen die jij en je collega’s maken. Je weet de link te zijn tussen de business/klant, eindgebruiker en de techniek/ontwikkelaars. Je stelt iedereen in staat om, in co-creatie, naar het best haalbare resultaat toe te werken. Dit doe je aan de hand van het iteratieve design thinking proces, waarbij je de mens centraal stelt. Tot slot loop jij als Senior UX Designer voorop als het gaat om kennisdeling.

Over de klant:

Belangrijke informatie voor ZZP’ers

Helaas kunnen wij geen ZZP’ers rechtstreeks inzetten bij de Belastingdienst. Geïnteresseerde zelfstandigen kunnen zich eventueel laten aanbieden via FixedToday.

• Contactpersoon: Maartje Backus
• Telefoon: +31 6 16 12 41 29

Zorg ervoor dat het CV aan de volgende eisen voldoet:

• Taal: Het CV dient volledig in het Nederlands te zijn opgesteld.
• Verplichte gegevens: Voor- en achternaam, voorletters, postcode en woonplaats.
• Lengte: Maximaal vijf A4-pagina’s.
• Structuur (tussen opleidingen en werkgever): Verwijs expliciet naar de gestelde eisen.

  Voorbeeld: “Eis: minimaal 5 jaar ervaring met SAP – zie pagina 2 van het CV.”

Eisen:

• Kennisniveau Senior.
• Certificaten: Prototyping (Wireframing, Figma), Design Thinking.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als UX Researcher of Designer.
• Minimaal 2 jaar ervaring met het geven van (design) workshops.
• Minimaal 2 jaar bekend met het afnemen van usability tests en diverse onderzoeksmethoden zoals interviews en enquêtes.
• Werk- en denkniveau HBO/Bachelor.

Wensen:

• Ervaring met het managen van complexe stakeholderomgevingen.
• Durf je mening te geven en zelfstandig beslissingen te nemen.
• Analytisch sterk en snel nieuwe dingen oppakken.
• Kennis van de WCAG-richtlijnen.
• Ervaring met SAFe.
• Bekend met werken bij de Rijksoverheid.

Competenties:

• Initiatiefrijk.
• Inlevingsvermogen.
• Omgevingsvermogen.
• Creatief.
• Sterk in organiseren en plannen.
• Sociaal en communicatief vaardig.
• Samenwerkend.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 8 Mei 2026 vóór 17.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.