Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Als Scrum Master word jij ingezet binnen de te vormen waardestroom End User Services. De waardestroom is in oprichting en per 1 januari 2026 operationeel. Je begeleidt 2 tot 3 teams en stemt met Product Owners en de teams de ideale verdeling af. Samen met andere scrummasters en de Release Train Engineer zorg je voor een soepele start met aandacht voor verandering en continuïteit van dienstverlening. Je helpt teams een nieuw ritme te vinden en routines te ontwikkelen, continue te verbeteren en de recent geïntroduceerde veranderingen te evalueren. Je acteert in een omgeving waar ITSM, Agile, Scrum, KANBAN en Scaling Agile/SAFe samenkomen. Teams hebben te maken met regievoering (CAB, changemanagement, incidentmanagement) en nieuwe werkafspraken moeten worden uitgevonden, geïmplementeerd en bijgeschaafd.

Werkzaamheden

• Samen met het team agile werkafspraken implementeren en bijsturen.
• Afstemmen met enabling teams, solution architecten, security en anderen binnen de trein; nieuwe werkafspraken ontdekken en borgen.
• Ondersteunen van veranderingen en lancering van de waardestroom.
• Teams helpen afgesproken doelen te halen en continu verbeteren faciliteren.
• Verbeteren van teamworkflow door bottlenecks, waste en vertragingen weg te nemen.
• Samenwerking met andere Scrum Masters en Release Train Engineer bij PI-planningen.

Wat verwachten wij

We verwachten iemand die groei stimuleert, individuen motiveert en met een empathische houding lastige onderwerpen bespreekbaar maakt. Je vindt snel draagvlak, legt verbinding en hebt affiniteit met techniek richting teamleden. Je bent een natuurlijke facilitator om teams optimaal te begeleiden.

Over de klant:

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijn de onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet-en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijs deelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

Eisen:

• PSM I of vergelijkbare opleiding.
• PSM I en/of PSM II en SAFe.
• Leergang dienend, faciliterend en coachend leiderschap in een Agile omgeving.
• Opleiding Teamcoach, Resultaatgericht Leidinggeven.
• HBO/WO denk- en werkniveau.
• Aantoonbare ervaring met agile en scrum werken in een serviceteam (beheerteam) of vergelijkbare omgeving.
• Ruime kennis en ervaring met scrum toepassen en coachen van teams als Scrum Master.

Wensen:

• Kennis van agile werken, scaling agile, SAFe en verandermanagement.
• Kennis van teambuilding en het begeleiden van het groeipad hierin.
• Kennis van agile principes in een ICT-infra omgeving.
• Ervaring in het coachen van individuen en teams.
• Ervaring in het creëren van flow, samenwerking en zelforganisatie.
• Aantoonbare affiniteit met ICT/werkplekbeheer.
• Agile minded.
• Iemand die sterk in zijn schoenen staat en zich goed kan uiten.
• Empathisch.
• Stressbestendig bij veel task switching.
• Denker vanuit lean en flow.
• Iemand die makkelijk contact legt.

Competenties:

• Coachen.
• Creativiteit.
• Motiveren.
• Teambuilding.
• Samenwerken.
• Analyseren.
• Plannen en organiseren.
• Empathisch vermogen.
• Organisatiesensitiviteit.
• Adviseren.
• Overtuigingskracht.

Opdrachtdetails:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 18 december 2025, voor 10:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Thorbjorn Geenen

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren.

Wegens bepaalde omstandigheden kunnen vacatures soms eerder worden gesloten.

Exceptioneel verwerken wij aanbiedingen per mail, wij verzoeken u vriendelijk om altijd via onze website aan te bieden, aanbiedingen die per mail zonder overleg worden verstuurd pakken wij niet op.