Functieomschrijving:

Als projectleider ga je aan de slag om een onderzoek bibliotheek te verwezenlijken. Voor het borgen van de onderzoeksresultaten en deze als een bibliotheek doorzoekbaar te maken is er een systeem nodig. Dit zorgt ervoor dat de onderzoeken kunnen worden geraadpleegd op best practises, maar ook dat de doelgroepen niet onnodig worden benaderd als wij al de informatie in ons bezit hebben. 

Achtergrond opdracht

Ten behoeve van de Klantgerichte dienstverlening en om een excellente dienstverlener te zijn is het belangrijk dat we continu werken aan de consistente klantbeleving en doorontwikkeling van deze beleving van onze website en de achterliggende portalen. Om dit proces zo efficiënt mogelijk te maken is het van belang om door de reeds onderzochte resultaten te kunnen zoeken en niet dubbel werk te doen. Dit is momenteel niet mogelijk, de onderzoeksrapporten zijn niet doorzoekbaar en op meerdere locaties op de t-schijf te vinden, per team. Om de onderzoekersrapporten toegankelijk te maken voor niet alleen klantinzicht, maar ook voor geheel RVO hebben wij hier tooling voor nodig

Over de klant:

Kansen voor Nederland, kansen voor jou. Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen! Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op. Klik hieronder voor het bekijken van de video van RVO. https://www.youtube.com/watch?v=pzcK1a_SVUM

Eisen:

• Professioneel Projectmanager, Prince 2 of vergelijkbaar
• Minimaal 1 jaar ervaring bij een Rijksoverheidsorganisatie 
• Minimaal 2 jaar ervaring met de coordinatie van interne en externe processen binnen projecten
• Minimaal 2 jaar ervaring met de aansturing van ICT/IV leveranciers
• Minimaal 2 jaar ervaring met financieel management en inkoop

Wensen:

• Je hebt kennis van en ervaring met ICT-ontwikkel- en beheerprocessen.
• Je hebt kennis van en ervaring met de doorontwikkeling van digitale hulpmiddelen.
• Je hebt ervaring met het aansturen van leveranciers of een ICT-ontwikkelafdeling.
• Je hebt ervaring op het gebied van klantgerichte dienstverlening.
• Je hebt kennis van en ervaring met rapportages en dashboards.
• Je hebt ervaring met de coördinatie van interne en externe processen binnen projecten.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met projecten binnen de Rijksoverheid.
• Je hebt affiniteit met relevante wet- en regelgeving.
• Je hebt kennis van de gebruiksvriendelijkheid, usability en accesability van digitale kanalen.
• Je hebt kennis van digitale kanalenstrategieën, dienstverleningsconcepten, klantreizen maar ook praktische ervaring met de uitvoeringsprocessen binnen het klantdomein.
• Je bent enthousiast en creatief, en hebt tact en doorzettingsvermogen.
• Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift.
• Je bent zelfstandig en hebt durf, maar je bent omgevingssensitief.
• Je kunt goed samenwerken, netwerken en presenteren en je bent overtuigend.

Competenties:

• Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift
• Zelfstandig
• Klantgericht
• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Resultaatgericht
• Flexibiliteit
• Goede netwerkvaardigheden
• Presenteren
• Overtuigen
• Creativiteit

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 27 mei 2025, voor 17.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Rogier Reijgwart