Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Team IV Beheer is op zoek naar een Proces Manager Ondersteuner. Het team bestaat uit 25 functioneel beheerders en 4 Testmanagers verdeeld over 4 primaire applicaties. Documentatie wordt bijgehouden volgens het BiSL principe. Het team Beheer werkt volgens een jaar- en beheerkalender met vaste momenten waarop beleidsdocumentatie, processen en procedures en bewijs daarvan overlegd moet kunnen worden. Daarvoor moeten de processen op teamniveau geoptimaliseerd worden. De Procesmanager heeft als taken standaardisatie (templates, handboeken) van werkwijzen over de applicaties, met voldoende oog voor de verschillen die er zijn in interne en SaaS oplossingen, ondersteuning van de teammanager Beheer, meehelpen optimaliseren van teamperformance, bijhouden en opvolgen actielijsten/notulen operatieoverleg, Way of Work uniformeren, begeleiding evaluaties medewerkers en rapportages mede opstellen. Daarnaast zijn er regelmatig kleine projecten binnen team Beheer die geïmplementeerd moeten worden.

Achtergrond opdracht

De hoofdtaken van het IMG bestaan uit het verstrekken van materiële/fysieke schade en/of immateriële schade en/of waardevermindering vergoeding. De huidige vergoedingen grijpen steeds vaker terug op het verleden hiervan waardoor de behoefte aan uniforme data toe neemt. Daarbij speelt naast de aanvrager ook het schadeobject, de geconstateerde schade en de historie daarvan een steeds belangrijker rol. Voor het afhandelen van de verzoeken tot schadevergoeding maakt het IMG gebruik van de rijkszaak oplossing. Voor het opnemen van de schade wordt gebruik gemaakt van een schadeopname applicatie. De data uit beide applicaties wordt beheerd en komt samen in een database. Bij IMG werken op dit moment ongeveer 900 medewerkers.

Over de klant:

• Kansen voor Nederland, kansen voor jou.

• Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

• Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

• Klik hier voor het bekijken van de video van RVO

• Let op: het aanleveren van een toelichting op de eisen en de wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij het cv helaas niet in behandeling nemen. 

Eisen:

• Kandidaat heeft een afgeronde HBO of WO-opleiding.
• BISL gecertificeerd, aantoonbaar middels certificaat.
• Professional Scrum Master 1, aantoonbaar middels certificaat.
• Business procesmanagement certificering, aantoonbaar middels certificaat.
• Aantoonbare ervaring met business procesmanagementbeschrijvingen en veranderingen (minimaal 2 jaar).
• Aantoonbare ervaring met werken in Agile/Scrum teams (minimaal 2 jaar).
• Aantoonbare ervaring in een adviserende rol bij een overheidsorganisatie (minimaal 1 jaar).
• Aantoonbare ervaring met Jira/Confluence (minimaal 1 jaar).

Wensen:

• SAFe gecertificeerd, aantoonbaar middels certificaat.
• Informatiemanagement & Design thinking certificering, aantoonbaar middels certificaat.
• ITIL/Prince2 gecertificeerd, aantoonbaar middels certificaat.
• Teamspeler, bereid bij te springen als collega’s hulp nodig hebben en dat ook terug mogen verwachten.
• Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
• Bij voorkeur woonachtig in omgeving van Groningen.

Competenties:

• Resultaatgericht en in staat om zaken voor elkaar te krijgen door inzet en vasthoudendheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende coördinerende, advies- en presentatievaardigheden.
• Organisatiesensitiviteit.
• Verbinder.
• Analyseren (complexe inhoud, snel begrijpen wat er speelt).
• Structureren en implementeren (vertalen inhoud naar praktische kaders).
• Kan goed omgaan met weerstand.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 11 Mei 2026 vóór 17.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.