Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft-werkplekproducten, waaronder Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook en EntraID.

Werkzaamheden

• Oplossen en registreren van incidenten in TopDesk.
• Contact onderhouden met klanten binnen DICTU.
• Werken volgens de Agile-werkwijze.
• Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel).
• Afstemmen met andere betrokken teams.
• Draaien van consignatiediensten.

Achtergrond opdracht

Team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten is verantwoordelijk voor de Microsoft-omgeving voor gebruikers van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit en onderliggende diensten en agentschappen. Het team is betrokken bij de overheidswens voor een soevereine en open source werkplek; interesse in en ervaring met NextCloud en Open-Xchange is gewenst. Ter versterking van het team wordt gezocht naar een ervaren beheerder die recent als senior Microsoft-beheerder werkzaam is geweest.

Over de klant:

DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdracht gevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.

Harde eisen en wensen

Geef per harde eis en wens aan in hoeverre je hieraan voldoet en onderbouw je antwoord met concrete voorbeelden uit je opleiding en/of werkervaring.

Het aanleveren van een duidelijke toelichting op de harde eisen en wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij je CV helaas niet in behandeling nemen.

Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Eisen:

• Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen twee jaar werkzaam geweest als Microsoft-beheerder (Exchange, OneDrive/SharePoint, Teams en EntraID) in een enterprise-omgeving.
• Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen twee jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook.

Wensen:

• Kandidaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen op hbo-niveau te kunnen werken en denken.
• Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze certificering niet verlopen is.
• Kandidaat kan aantonen minimaal vijf jaar technische gebruikersondersteuning bij een IT-afdeling te hebben geboden.

Competenties:

• Analyseren.
• Klantgerichtheid.
• Samenwerken.
• Organisatiebewustzijn.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 17 September 2026 vóór 17.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.