Functieomschrijving:

Als implementatieconsultant ondersteun je het project en departmenten met het implementatietraject van de nieuwe (chat)applicatie binnen de gebruikersorganisatie. Je zorgt  

ervoor dat de voorziening goed aansluit bij de werkprocessen, eindgebruikers goed geïnformeerd en betrokken zijn, en begeleidt de invoering en in gebruikname naar een maximale acceptatie.

Hieronder valt:

• Opstellen van het invoeringsplan en de coordinatie daarvan.

• Zorgdragen voor het invoering van de voorziening als standaardoplossing en bijbehorendedienstverlening bij de eindgebruikers.

• Ondersteunen van projectcommunicatie, communicatie en opleiding over de invoering.

• Een afstemmende rol tussen gebruikersbehoeften en het project voor de benodigde configuratie/inrichting van de applicatie. 

• Bijdragen aan de voorbereiding van gebruikersacceptatietests (UAT) en acceptatiecriteria vanuit gebruikersperspectief (GAT).

• Signaleren van knelpunten in het gebruik of de acceptatie van de voorziening.

• Deelname aan multi-disciplinaire projectorganisatie en rapportage inzake resultaten en risico’s aan projectleider.

• Fungeren als schakel tussen projectteam en sleutelfunctionarissen van de deelnemende organisaties.

• Afstemmen met lijnmanagement, key-users en/of funtioneel beheer. 

• Ondersteuning bij de overdracht van projectresultaten naar de beheerorganisatie.

Kennis, ervaring en competenties

• Affiniteit met IT en software inclusief een sterk inzicht in bedrijfsvoering binnen complexe organisaties (bijv. (Rijks-)overheid, zorg, banken, verzekeraars of grote bedrijven).

• Aantoonbare ervaring de afgelopen vijf jaar met projectmatige implementatie en invoering van digitale systemen of voorzieningen binnen complexe organisaties, bij voorkeur rijksoverheid.

• Kennis en begrip van informatiehuishouding, privacyg, security en archivering zijn een pre om de implementatie zorgvuldig te vertalen naar praktijk en communicatie.

• Ervaring met samenwerken met verschillende Shared Service/ICT organisaties binnen de context van de implementatie en invoering.

• Je vindt je weg in organisaties waar meerdere afdelingen, rollen en belangen een rol spelen.

• Ervaring van verandertrajecten in een bestuurlijk complexe omgeving.

• Ervaring met het overdragen van de implementatie kennis en ervaring naar debeheerorganisaties.

• Je kunt goed en helder communiceren. Veranderingen in de werkwijze kan weerstand oproepen bij de eindgebruikers. Je kan daarom goed luisteren en bent oplossingsgericht. 

Vaardigheden

• Organisatiesensitiviteit

• Samenwerken en afstemmen

• Probleemoplossend vermogen

• Communicatief sterk (schriftelijk en mondeling)

• Plannen en organiseren

• Omgevingsbewustzijn

Over de klant:

De Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding RvIHH is hét expertise- en dienstencentrum voor de Rijksoverheid. Zij ondersteunen overheidsorganisaties die hun informatiehuishouding (IHH) op orde willen brengen met passende, innovatieve en (veelal) generieke producten, diensten en expertise. Dit doen zij met ruim 550 medewerkers vanuit 4 locaties in Nederland.

Eisen:

• Kandidaat beschikt over een WO werk en denkniveau, aantoonbaar in cv.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare en actuele ervaring metimplementaties van applicaties, digitale systemen of voorzieningen en de ingebruikname daarvan binnen organisaties. aantoonbaar in cv.
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring in het (samen)werken metverschillende Shared Services/ICT en beheerorganisaties (intern/extern) om invoering van applicaties en nieuwe werkwijzen te realiseren.
• Bewezen kennis van minimaal 3 jaar project management, verandermanagement en beheer processen (o.a. Prince 2 en/of Agile en/of ITIL processen), aantoonbaar in cv.

Wensen:

• Aantoonbare ervaring met het plannen, coördineren en uitvoeren van de invoering van applicaties voor gebruikers binnen organisaties, bij voorkeur rijksoverheid. 
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het samenwerken met verschillende shared services en/of ICT organisaties binnen implementatie trajecten. De rijksoverheid, SSC-ICT, DUO en/of DICTU zijn een pré.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft in het werken met verschillende typen professionals (projectmanagers, gebruikers, beleidsadviseurs, beheerders en ICT). Ervaring binnen een politiek-bestuurlijke context is een pré.
• Mate waarin kandidaat affiniteit heeft met informatiehuishouding, openbaarmaking, transparantie, privacy, security en archivering. 

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 14 Augustus 2025, voor 15.15 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.