Functieomschrijving:

Dit betreft een verambtelijkingsaanvraag.

De Technisch Beheerder ICT maakt deel uit van het team Exploitatie & Infrastructuur en rapporteert hiërarchisch aan het teamhoofd ICT. De functie bevindt zich binnen de operationele laag van de ICT-afdeling en speelt een sleutelrol in de technische beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de IT-omgeving.

Doel van de functie

Het waarborgen van de technische continuïteit en beschikbaarheid van de ICT-infrastructuur, inclusief hardware, netwerkcomponenten, systeemsoftware en portofonie. De functionaris draagt bij aan het stabiel en veilig functioneren van de ICT-omgeving door middel van beheer, monitoring, probleemoplossing en participatie in projecten.

Algemene taken

• Deelnemen aan ICT-projecten en uitvoeren van projectgebonden werkzaamheden.
• Proactief analyseren van toekomstige capaciteitsbehoeften binnen het toegewezen aandachtsgebied.
• Technisch toetsen van ontwerpen aan overeengekomen SLA-prestatie-eisen.
• Opstellen, onderhouden en beheren van procedures, werkinstructies en technische documentatie.
• Regie voeren op externe leveranciers en toezien op correcte uitvoering conform SLA's.

Taakgebied A: Infrastructuur (Netwerk en Telecom)

• Opstellen van prestatie-eisen voor netwerk- en telecommunicatie-infrastructuur.
• Structureel oplossen en voorkomen van netwerk- en telecomstoringen op verschillende locaties.
• Monitoren en rapporteren van belasting en kwaliteit van netwerkcomponenten, bekabeling, telecom en beveiligingsinfrastructuur.
• Handhaven van richtlijnen voor doelmatig en veilig gebruik van infrastructuur.

Taakgebied B: Systeemstructuur (Hardware en Systeemsoftware)

• Formuleren van eisen voor prestaties en betrouwbaarheid van hardware, systeemsoftware en beveiligingssoftware.
• Diagnosticeren en structureel oplossen van systeem- en hardwareproblemen.
• Uitvoeren van monitoring en rapportage over systeembelasting en stabiliteit.
• Werken volgens beleidsrichtlijnen voor efficiënt systeemgebruik.

Taakgebied C: Portofoniebeheer

• Dagelijks technisch beheer en onderhoud van portofoonapparatuur.
• Uitvoeren van software-updates en patches.
• Instrueren en begeleiden van eindgebruikers in het gebruik van portofoons.
• Toezien op veilige communicatie en detecteren van ongeautoriseerd gebruik of beveiligingsincidenten.
• Signaleren van verbeterpunten en adviseren over optimalisatie van portofonie-infrastructuur.
• Snel en adequaat reageren op portofonie-incidenten.

Contactstructuur



Intern: Veelvuldig contact met interne klanten, oplosgroepen, projectleiders en projectmedewerkers over meldingen, incidenten en projectuitvoering

Extern: Contact met leveranciers, dienstverleners en externe klanten over incidentoplossing, beheercontracten en technische ondersteuning.

Over de klant:

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Het COA is verantwoordelijk voor plaatsing en opvang van asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland, totdat over hun asielaanvraag is beslist. Het COA zorgt voor de eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld. Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert in die hoedanigheid zelfstandig een overheidstaak uit. De staatssecretaris voor Immigratie en Asiel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid is politiek verantwoordelijk. De ICT afdelingen van het COA zitten samen met de IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Eisen:

• HBO/HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting ICT of technische informatica.
• Certificering in ITIL Operational Support & Analysis.
• Certificering Prince2 Foundation is een pré.
• Ruime ervaring in technisch beheer, infrastructuurbeheer en/of systeembeheer.

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 4 Juli 2025, voor 16.00 uur je recente CV + motivatie in WORD voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Kicky de Groot.