Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor het team eLoket een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband.

Je helpt mee met het ontwerpen of aanpassen van online aanvraagformulieren voor o.a. subsidieaanvragen die op het Lucom Interaction Platform worden gebouwd. Je coördineert en begeleidt de inproductiename en beheert de formulieren. Je bent de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders en ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek kunnen schakelen zijn dan belangrijk en je bent een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

Werkzaamheden

• Analyseren van gebruikerswensen en regelingsteksten en hiervan een beknopt FO maken voor de aanvraagformulieren.
• Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan.
• Proactief contact onderhouden met interne gebruikers in de lijnafdelingen, met DICTU en met de externe ontwikkelaar.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer en bewaken van betrokken processen.
• Snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
• Actualiseren van documentatie en beheerhandleidingen, en opstellen indien deze ontbreken.
• Bijdragen aan (functionele) doorontwikkeling van de applicatie en processen door het aandragen van issues en verbeteringen.
• Opstellen van testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en rapporteren over de uitgevoerde testen.

Achtergrond opdracht

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en doorontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket.

Over de klant:

• Kansen voor Nederland, kansen voor jou.

• Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

• Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

• Klik hier voor het bekijken van de video van RVO

• Let op: het aanleveren van een toelichting op de eisen en de wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij het cv helaas niet in behandeling nemen. 

Eisen:

• Afgeronde opleiding op minimaal HBO+ of WO-niveau en/of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie, als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.

Wensen:

• Ervaring met Agile Scrum.
• Kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (o.a. Topdesk en Jira).
• Ervaring met XML en SQL.

Competenties:

• Analytisch vermogen: Snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken.
• Communicatieve vaardigheden: Complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen.
• Stakeholdermanagement: Effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen.
• Besluitvaardigheid/pragmatisch: Snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 3 juni 2026 vóór 17.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw.

We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.