Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven is topprioriteit voor de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we miljoenen mensen — en jij, als documentspecialist, speelt daarin een sleutelrol. Je bent onderdeel van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie & -Services in Utrecht. Hier werk je samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten, planners en product owners aan content die raakt. Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) ben jij de brug tussen inhoud, techniek en uitvoering.

Werkzaamheden

• Ondersteunen van bouwers bij het opstellen van goed functionerende briefmodellen.
• Opleiden van trainers zodat eindgebruikers goed voorbereid met GDC aan de slag kunnen.
• Zorgdragen dat brieven bouwklaar zijn door technische en inhoudelijke checks.
• Adviseren over het bouwen van brieven en het verbeteren van processen (gevraagd en ongevraagd).
• Fungeren als vraagbaak en kennisdrager binnen het project.

Hybride werken

Je werkt hybride, met Utrecht als standplaats — een plek waar collega’s regelmatig samenkomen om elkaar te helpen en te versterken.

Over de klant:

Belastingdienst Helaas kunnen wij geen ZZP-ers aanbieden bij de belastingdienst. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Circle8

Eisen:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met het bouwen en testen van brieven/briefmodellen in documentopmaaksystemen.
• Nauwkeurigheid, gevorderde kennis van HTML, XML en XPath.
• Opleiding op gebied van IT.
• Senior bouwer met minimaal 3 jaar relevante ervaring.
• Kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0).
• Communicatief zeer vaardig en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen, inclusief ervaring met Word.
• Ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team.
• Affiniteit met IT, goed kunnen analyseren en logisch denken.

Wensen:

• Analytisch vermogen: Je doorziet snel complexe inhoud en vertaalt die naar heldere, logische documentstructuren.
• Technisch inzicht: Je begrijpt de werking van GDC en weet hoe je brieven functioneel en flexibel opbouwt.
• Kwaliteitsgerichtheid: Je levert nauwkeurig werk af en bewaakt de technische én inhoudelijke kwaliteit van documenten.
• Klantgerichtheid: Je stemt goed af met opdrachtgevers en bouwers, en denkt mee in werkbare oplossingen.
• Samenwerken: Je werkt prettig met redacteuren, bouwers, planners en andere specialisten aan één gezamenlijk doel.
• Communicatieve vaardigheid: Je weet je kennis duidelijk over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Coachend vermogen: Je begeleidt collega’s, leidt trainers op en bent een vraagbaak binnen het project.
• Flexibiliteit: Je beweegt makkelijk mee met veranderende eisen, deadlines of teambehoeften.

Overige kwaliteits functie wensen

Je hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen — en die zo op te bouwen dat ze technisch kloppen én voor de eindgebruiker helder zijn. Kwaliteit en nauwkeurigheid verlies je daarbij nooit uit het oog. Je bent klantgericht en weet snel tot de kern van de vraag te komen. Je helpt bouwers en opdrachtgevers om tot de beste oplossing te komen binnen GDC. Je deelt je kennis, denkt mee en stelt de juiste vragen. Je legt makkelijk contact, werkt graag samen en vindt het vanzelfsprekend om anderen te coachen of op weg te helpen. Je bent enthousiast, betrokken en laat je niet uit het veld slaan als het even tegenzit. Je schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden en voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is. We werken hybride; je standplaats is Utrecht, waar we regelmatig samenwerken aan goed gebouwde, begrijpelijke communicatie.

Competenties:

• Analyseren.
• Samenwerken.
• Klantgerichtheid.
• Resultaatgerichtheid.
• Zelfontwikkeling.
• Nauwkeurigheid.

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse? 

Stuur ons dan uiterlijk 27 november 2025, voor 17:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW. 

Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Trees van Schaik

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. 

Wegens bepaalde omstandigheden kunnen vacatures soms eerder worden gesloten. 

Exceptioneel verwerken wij aanbiedingen per mail, wij verzoeken u vriendelijk om altijd via onze website aan te bieden, aanbiedingen die per mail zonder overleg worden verstuurd pakken wij niet op.