Functieomschrijving:

Voor diverse architectuurvraagstukken zoeken wij een business/data-architect voor het bedrijfsdomein Klantgerichte Dienstverlening van RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland). Samen met een (IV-)solution architect vervul je de rol van system architect in een SAFe portfolio configuratie. In dat kader werk je mee in een multidisciplinair “Feature Ready”-team voor de Waardestroom Contact. Dit team is ingericht om in een agile werkomgeving te helpen met de vertaling van de klantbehoefte en de geldende (architectuur)kaders en richtlijnen naar oplossingsrichtingen waar de diverse devops-teams verder mee aan de slag kunnen. Het team bestaat uit een product manager, release train engineer, business-/data-architect, solution-architect en een lead business analist. Vanuit dit team wordt nauw samengewerkt met business owners en kaderstellende teams/enterprise architectuur enerzijds en product owners, product architecten en product/devops-teams anderzijds. Het “Feature Ready”-team is bezig met het voorbereiden (ready maken) en begeleiden van verschillende vraagstukken/veranderinitiatieven in het applicatielandschap van Klantgerichte dienstverlening. Dit landschap bestaat onder meer uit de communicatiesystemen voor verschillende klantkanalen, de informatievoorziening voor klantcontact-medewerkers en de ondersteunende systemen voor het inrichten van de benodigde workforce. We verwachten van jou een belangrijke bijdrage vanuit jouw expertise (business/data-architectuur) in het verfijnen van epics en features. Ook denk je mee met - en geef je richting aan - de realisatie van die oplossingen door de product (devops)teams. Hierbij werk je nauw samen met de product architecten en business analisten van de betreffende teams. Je bent de sparring partner van de business in het vertalen van business doelstellingen naar toepasbare oplossingen en adviseert het business management hier actief over.

Achtergrond opdracht

RVO heeft de ambitie om invulling te geven aan het zijn van een excellente publieke dienstverlener. Op basis van een klantcontactstrategie zijn daartoe onder meer een bedieningsconcept en klantbeloften opgesteld met daaraan gekoppeld doelstellingen en te behalen resultaten op het gebied van klantcontact. Het behalen van deze doelstellingen vraagt voor verschillende tijds-horizons om diverse veranderinitiatieven (groot en klein) die in een agile organisatie gerealiseerd gaan worden. RVO staat aan de vooravond van belangrijke vernieuwingen op een aantal terreinen:

• Consolidatie en organisatie-brede uitrol van CRM-functionaliteit.
• Verbeteren van het klantcontact platform met onder andere betere omnichannel- ondersteuning.
• Verbeteren van de informatiepositie van klantcontactmedewerkers.
• Toepassing en inzet van portalen ten bate van de klanten van RVO.
• Integratie van toegangsverlening voor deze klanten met bijbehorende oplossingen voor identity en access management (IAM).
• Veranderen naar een moderner servicegericht applicatielandschap met integratie gebaseerd op managed API’s.

Over de klant:

Kansen voor Nederland, kansen voor jou. Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen! Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op. Klik hieronder voor het bekijken van de video van RVO. https://www.youtube.com/watch?v=pzcK1a_SVUM

Eisen:

• Minimaal 10 jaar HBO/Universitair.
• Minimaal 5 jaar ervaring bij een grote (uitvoerings)organisatie van de rijksoverheid in een vergelijkbare rol.
• Minimaal 1 jaar ervaring met business architectuur.
• Minimaal 5 jaar ervaring werken in een agile omgeving.
• Archimate 3, TOGAF, DAMA-DMBOK, SAFe, Business Architectuur (BCS), Composable Enterprise aanpak en architectuurmodellering.

Wensen:

• Kennis van overheidsarchitecturen als NORA of RORA is een pré.
• Kennis van en ervaring met complexe organisaties / ketens is een pré.
• Kennis van en ervaring met agile architectuur en werkwijze is een pré.
• Kennis van en ervaring met MIM is een pré.
• Kennis van en ervaring met (standaard) CRM-/CX-applicaties is een pré.
• Kennis van en ervaring met systeemintegratie en integratiepatronen is een pré.
• Ervaring binnen omgevingen met maatwerk softwareontwikkeling is een pré.
• Ervaring met het vertalen van overkoepelende kaders naar specifieke kaders voor productontwikkeling is een pré.
• Ervaring met Sparx Enterprise Architect is een pré. Kennis van semantiek is nodig om in staat te zijn de relatie te leggen naar het Integraal Gegevens Model van RVO. 
• Collegiaal, actief collega architecten opzoeken bij het vinden en delen van architectuuroplossingen.

Competenties:

• Analytisch vermogen met holistische blik.
• Communicatief vaardig.
• Verbindend.
• Organisatiesensitief.
• Overtuigend.
• Samenwerkend.
• Adviserend aan management. 

Aanvullende informatie:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 28 April 2025, voor 17.00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Let op: De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren. Eventueel geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich op detacheringsbasis (= in loondienst) laten aanbieden door Circle8. Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Rogier Reijgwart.