Functieomschrijving:

Wij zoeken tijdelijk een inhuurprofessional die namens Asset Management Informatie gaat meedraaien in de Center of Excellence UX en daarvandaan opdrachten uitvoert ten behoeve van Asset Management.

Als UX Expert help je ProRail bij een grote vernieuwing: het ontwikkelen van een nieuw digitaal landschap dat eind 2027 gereed moet zijn. Jij zorgt ervoor dat de gebruikers centraal staan en dat technische oplossingen logisch, begrijpelijk en werkbaar worden in de dagelijkse praktijk. 

In deze rol vertaal je bestaande (technische en functionele) requirements naar een samenhangende gebruikerservaring. Je verbindt onderzoek, ontwerp en gebruikersinzichten tot heldere concepten die richting geven aan verdere ontwikkeling. Jouw werk is essentieel om rework in latere fases te voorkomen en om digitale ambities daadwerkelijk te laten landen bij gebruikers. 

Je maakt deel uit van het Center of Excellence UX en werkt mee met dev/ops teams waarvan de aanvraag voor UX expertise wordt gehonoreerd. Vanuit die rol werk je bestaande onderzoeken en inzichten uit tot duidelijke use‑cases en UX‑concepten. 

Lever kandidaten aan inclusief CV, beschikbaarheid en uurtarief.

Inspanningsgericht: De inhuurprofessional voert reguliere taken uit of vervangt tijdelijk een medewerker. Er is geen concreet eindresultaat afgesproken.

(Alleen detachering, géén zzp)

Bouw mee aan digitale systemen die écht werken

Wil jij impact maken met UX op nationaal niveau? Bij ProRail werk je aan een van de grootste digitale transities binnen de spoorsector. Jij zorgt ervoor dat complexe systemen niet alleen technisch kloppen, maar ook logisch, begrijpelijk en prettig zijn voor de mensen die er dagelijks mee werken.

De uitdaging

ProRail ontwikkelt een nieuw digitaal landschap dat eind 2027 gereed moet zijn. In deze transitie speel jij een sleutelrol: jij brengt de stem van de gebruiker in en vertaalt complexe requirements naar slimme, werkbare en gevalideerde UX-oplossingen.

Je werkt vanuit het Center of Excellence UX en schakelt continu met DevOps teams, stakeholders en eindgebruikers. Van onderzoek en co-creatie tot ontwerp en validatie: jij zorgt dat alles samenkomt in een consistente gebruikerservaring.

Wat ga je doen?

Als UX Expert ben jij de verbindende schakel tussen techniek en gebruiker. Je:

• vertaalt bestaande onderzoeken en requirements naar concrete use-cases en UX-concepten
• organiseert en faciliteert co-creatie sessies (UX hackathons) met stakeholders
• ontwerpt intuïtieve user flows, wireframes en schermen
• test en valideert ontwerpen met echte gebruikers en verwerkt feedback direct
• ondersteunt DevOps teams met UX-vraagstukken en optimalisaties
• werkt hypothese-gedreven om snel tot effectieve oplossingen te komen

Wat maakt deze rol uniek?

Je werkt niet aan losse ontwerpen, maar aan een structurele verbetering van digitale systemen binnen een complexe, maatschappelijke omgeving. Jouw werk voorkomt rework, versnelt ontwikkeling en zorgt dat digitale oplossingen daadwerkelijk worden gebruikt.

Je resultaten zijn concreet en zichtbaar: van gevalideerde UX-concepten en werkende use-cases tot aantoonbare verbeteringen in gebruiksvriendelijkheid en adoptie.

Welke werkzaamheden worden uitgevoerd:

• Het analyseren van bestaand onderzoek en vertalen naar gebruikersinzichten en use‑cases
• Het faciliteren van co‑creatie sessies (UX hackatons) met stakeholders en gebruikers
• Het visualiseren van concepten, schermen en gebruikersflows
• Het toetsen en valideren van ontwerpen via gebruikerstesten
• Het ondersteunen van DEVOPS teams met UX‑vragen
• Hypothese‑gedreven werken om snel tot passende oplossingen te komen 

Hoe worden de werkzaamheden aangestuurd: De aanvragen voor UX opdrachten komen binnen bij CoE UX. Omdat de profesional dedicated voor Asset Management werkt, wordt inzet overlegd tussen de professional, de CoE lead en het management van AM Informatie. De UX professional zal toegevoegd worden aan het centrale team van UX-ers in de CoE UX voor samenwerking en kennisdeling. En bij grote dedicated opdrachten mogelijk meedraaien in dev/ops teams waar de opdracht plaatsvindt.

Over de klant:

Bij Asset Management zijn we samen verantwoordelijk voor de optimale betrouwbaarheid en veiligheid van het spoornet. Door goed onderhoud en beheer houden we het bestaande spoor in topconditie, zodat de dienstregeling zonder verstoringen kan worden uitgevoerd. Asset Management werkt vanuit het hoofdkantoor in Utrecht en de vier regiokantoren in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam en Zwolle.

Eisen:

Minimale eisen:

Opleidingsniveau en studierichting: Hbo/wo werk‑ en denkniveau op het gebied van UX, interactieontwerp of digitale innovatie 

Minimaal [3] jaar werkervaring in: UX

• Ervaring met:Ervaring in een agile werkomgeving; ervaring met SAFe is een pre  
• Ervaring met gebruikersonderzoek, co‑creatie en conceptontwikkeling  
• Kennis van: [eventuele wet- en regelgeving]

Competenties:

Competenties 

• Ervaring met het vertalen van complexe vraagstukken naar heldere ontwerpen  
•  Een gestructureerde en pragmatische werkhouding  
• Proactiviteit en het vermogen om prioriteiten te stellen  
• Beheersing van de Nederlandse taal op minimaal B2‑niveau

Opdrachtdetails:

Interesse?

Aanleverinstructie kandidaat (verplicht format)

De aanbieding dient volledig en uitsluitend te worden aangeleverd in één (1) Word-document.

Aanbiedingen die niet voldoen aan onderstaande eisen worden niet in behandeling genomen.

1. Voorblad (verplicht – exact onderstaande onderdelen opnemen)

Het document start met een voorblad met daarin:

• Voor- en achternaam kandidaat
• Woonplaats
• Beschikbaarheid (aantal uur per week + startdatum)
• Tarief (€ per uur, excl. btw, all-in inclusief BYOD)
• Detachering via (naam toeleverancier) of wanneer ZZP toegestaan KVK nummer en bedrijfsnaam
• VOG beschikbaar (ja/nee)
• Referenties (op aanvraag beschikbaar)

2. Inhoud document (in onderstaande volgorde)

Na het voorblad bevat het document:

1. Uitwerking van alle eisen en wensen (expliciet en concreet onderbouwd)
2. Korte motivatie van de kandidaat (max. ±10 regels, to the point)
3. Volledig CV van de kandidaat

Belangrijke voorwaarden

• Alleen complete en correct gestructureerde documenten worden beoordeeld
• Afwijkingen van dit format leiden tot directe afwijzing
• Meerdere documenten of afwijkende formats worden niet geaccepteerd

Stuur uw aanbieding uiterlijk op 17 juni 2026, voor 17:00 uur

Bandbreedte tarief € 94 / € 103 (Alleen detachering, géén zzp)

Mogelijke verlengingen na de initiële einddatum: Ja

ProRail houdt zich het recht voor om gedurende de deelovereenkomst de werkzaamheden, contracturen en inhuurduur te wijzigen tegen dezelfde voorwaarden als opgenomen in de raamovereenkomst.