Hoe langer de keten, hoe minder transparant, hoe minder grip de eindklant ervaart en ook feitelijk heeft. Daarnaast ontstaat er ook druk op de tarieven, de eindklant en zelfs richting de kandidaat.
Waarom de lange inhuurketen onder druk staat
Er leeft een grote behoefte onder eindklanten om meer inzicht en grip te krijgen op de inhuurketen. De belangrijkste reden: de angst dat de compliance niet in orde is en dus het risico op naheffingen en boetes. De invloed van wet- en regelgeving in de markt heeft de noodzaak van compliance hoog op de agenda gezet bij eindklanten. Het recente onderzoek van Vereniging ZZP Nederland toont aan dat zzp’ers aangeven dat eindklanten ‘bang’ zijn voor schijnzelfstandigheid en daardoor zekerheid en grip zoeken bij de broker. En dat is niet gek, omdat er in het huidige landschap van wet- en regelgeving veel gebeurt en helaas ook fout gaat, waardoor de behoefte aan risicobeheersing nog groter wordt.
Wet- en regelgeving zijn de verpakking, de werkelijke inhoud, en tegelijkertijd zorg van eindklanten, is het mitigeren van inhuurrisico’s om geen naheffingen en boetes te krijgen en het risico te ontlopen op reputatieschade. Want uiteindelijk roept wetgeving, zoals WDBA en WTTA, continu dezelfde vragen op bij eindklanten, namelijk: wie is er verantwoordelijk voor de compliance? Wie is verantwoordelijk als er iets misgaat? Kunnen wij aantonen dat de juiste controles zijn uitgevoerd? Hebben wij één aanspreekpunt dat de volledige keten beheerst? Zijn onze risico’s bestuurlijk beheersbaar? Dit zijn vragen die ver voorbij wetgeving gaan en de kern raken waarom eindklanten met brokers en MSP’s in zee gaan: inzicht en grip op externe inhuur.
Een te lange keten creëert een ‘in-elkaars-oor-fluisteren-effect’, waardoor er essentiële informatie in de keten sneuvelt, en dat ontlokt kostbare fouten. Een korte keten biedt uitkomst, maar nog geen garanties op compliance. Wat de korte keten wel doet, is het aanzienlijk vereenvoudigen van risicobeheersing. Verantwoordelijkheden, controles en risico’s zijn beter te beheersen en aantoonbaar te organiseren.
Van contracteren naar risicobeheersing
De nadelen van een lange keten worden direct helder bij dit simpele voorbeeld. Een eindklant contracteert een broker. De broker werkt met een leverancier, die op zijn beurt weer samenwerkt met weer een andere leverancier die uiteindelijk de zzp'er levert. Iedere extra schakel betekent een extra contract, extra overdracht van informatie, aanvullende controles en een extra partij die verantwoordelijkheden draagt. Juist daardoor wordt het steeds lastiger om compliance aantoonbaar te organiseren. De langere keten brengt een complexiteit met zich mee die eindklanten juist willen vermijden. Dus achter de vraag ‘wie is er verantwoordelijk voor de compliance?’ van de eindklant schuilt vaak de behoefte aan complete risicobeheersing. Maar hoe wordt dat ingericht in de kortere keten?
Anno 2026 is een soepel verlopend en inhoudelijk correct contractproces een basis die wordt geëist van elke broker. De broker doet ook een stap naar voren en pakt de regie op externe inhuur en het beheren van risico’s, omdat de eindklant dit verwacht en zelfs eist. De broker transformeert van administratieve leverancier naar strategische partner door middel van procesoptimalisatie, leveranciersmanagement, compliance, governance, periodieke rapportages, dashboards en data, KPI-monitoring en risicobeheersing. Alles wordt belegd bij één partij, waardoor er een antwoord komt op die prangende vraag van eindklanten: wie neemt de regie op het aantoonbaar beheersen van compliance-risico's binnen de inhuurketen? Tegenwoordig: de broker. Die marktbrede ontwikkeling zorgt ervoor dat eindklanten één aanspreekpunt wensen voor alles omtrent externe inhuur.
En als bijkomend voordeel: door de regie op de keten nadrukkelijker bij de broker te beleggen, ontstaat ook meer transparantie over marges en de toegevoegde waarde van iedere schakel.
Geen ruimte voor hoge tussenmarges in kortere ketens
Het verdwijnen van tussenmarges is een gezonde marktontwikkeling en zelfs een logisch gevolg van strakkere wet- en regelgeving. Een kortere keten maakt bovendien inzichtelijker welke partijen daadwerkelijk waarde toevoegen. Iedere extra schakel moet immers niet alleen vanuit commercieel perspectief, maar ook vanuit compliance en beheersbaarheid een duidelijke functie hebben. Daarom heeft de doorleenconstructie niet de waarde die het vroeger wel had. De eindklant heeft tegenwoordig behoefte aan grip en inzicht in compliance en risicobeheersing, omdat de wet- en regelgeving te complex wordt.
De eindklant en de ketenregisseur
De noodzaak van compliance verschuift het risico en de regie van de inhuurketen (ongeacht het aantal schakels) naar de broker. Daarbij treedt de broker op als regisseur van de keten. Deze ontwikkeling zien we inmiddels bij steeds meer publieke en private eindklanten. Zij vragen niet alleen om capaciteit, maar ook om een partij die de volledige keten aantoonbaar beheerst. En zoals eerder genoemd is de broker verantwoordelijk voor zaken als procesoptimalisatie, compliance, risicobeheersing, leveranciersmanagement en rapportage.
Het nieuwe ketenbeleid van Circle8 is een logisch gevolg van deze ontwikkeling. Met dit beleid verkorten en vereenvoudigen we de keten, waarbij de regie op het beheersen van compliance-risico’s nadrukkelijker bij Circle8 wordt belegd. Daarmee wordt de administratieve werklast ook verschoven naar Circle8. Als ketenregisseur contracteert Circle8 de leverancier en zzp’er apart, wat ervoor zorgt dat de compliance binnen de keten overzichtelijk en beheersbaar blijft: en dat is precies waar de eindklant om vraagt.
De vraag naar talent staat onlosmakelijk verbonden met compliance
De inrichting van de kortere keten blijft een wisselwerking en samenwerking tussen de eindklant, de broker en de leverancier dan wel zzp'er. Iedere samenwerking is anders, en de spelregels van externe inhuur worden in lijn gebracht met de wens van de klant en binnen de kaders van wet- en regelgeving. De vraag aan een broker is daarmee fundamenteel veranderd. Het gaat niet langer alleen om de vraag of de juiste professional geleverd kan worden, maar steeds vaker om de vraag of de volledige inhuurketen aantoonbaar compliant, transparant en beheersbaar georganiseerd kan worden. Juist daarin onderscheidt de broker zich de komende jaren.
Wil je contact opnemen met Ghiel om te bespreken hoe Circle8 jouw organisatie opnieuw grip en inzicht geeft op externe inhuur?
Laat een bericht achter
.
