UX-researcher

VNR-65430

Den Haag
6 maand(en)
32 uur per week
1-8-2024
19-7-2024
Reageer nu

Functieomschrijving:

Als UX Researcher lever je een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van de gebruikerservaringen. Daarnaast investeer je in de

 ontwikkeling van de UX’ers in het team, zodat zij op termijn zelfstandig UX research kunnen uitvoeren.

Werkzaamheden:

  • Fundament creëren voor UX research binnen de afdeling.
  • Proactief initiëren en leiden van UX-onderzoeksinitiatieven om inzichten te verzamelen ter verbetering van gebruikerservaringen voor zeer diverse doelgroepen.
  • Bepalen en uitvoeren van diverse onderzoeksmethoden, waaronder (stakeholder) interviews, focusgroepen, usability tests, card sorting,
  • landscape analysis en A/B testing.
  • Bekwaam in het schrijven van onderzoeksplannen.
  • Analyseren van onderzoeksresultaten.
  • Vertalen van bevindingen naar heldere rapporten, presentaties, workshops en concrete aanbevelingen.
  • Presenteren van bevindingen aan het team en stakeholders.
  • Ondersteunen en coachen van huidige UX’ers en kennis delen zodat zij zich kunnen ontwikkelen naar UX Researcher.

Achtergrond opdracht

Uitvoeren UX Research voor projecten en vernieuwing, en UX Research als discipline helpen ontwikkelen binnen IND/Team Digitale

Klantinteractie

Over de klant:

De IND beoordeelt aanvragen van vreemdelingen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Bijvoorbeeld vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en asiel zoeken. Of om mensen uit het buitenland die in Nederland willen werken en wonen. Ook behandelt de IND aanvragen van mensen die in Nederland wonen en willen naturaliseren. De IND is een agentschap van het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV). De ICT afdelingen van de IND zitten samen met het COA en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Eisen:

  • Minimaal 5 jaar; Ervaring met het leiden van UX-onderzoek.
  • Minimaal 3 jaar; Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van junior UX Research teamleden
  • De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een afgeronde HBO-opleiding

Wensen:

  • In staat zijn om UX Research op strategisch niveau toe te passen.
  • Uitgebreide kennis van diverse onderzoeksmethoden (zowel kwalitatief als kwantitatief).
  • Kennis van A/B testen. Ervaring met Piwik.
  • Sterke communicatieve vaardigheden om onderzoek en bevindingen helder over te brengen aan stakeholders.
  • Ervaring met het verrichten van werkzaamheden in externe UX-labs is een pre.
  • Teamplayer die zich thuis voelt in een multidisciplinair team.
  • Op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen UX Research.

Competenties:

  • Plannen en organiseren
  • Resultaatgerichtheid
  • Omgevingsbewustzijn
  • Netwerken
  • Motiveren
  • Creativiteit

Arbeidsvoorwaarden:

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 18 juli 2024, voor 17:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.