Functieomschrijving:

Opdrachtbeschrijving

ACM vernieuwt haar digitale werkomgeving en haar documentmanagementsysteem en zoekt voor haar projectteam een ervaren adoptieconsultant.

Resultaatgebieden

• Een door de organisatie gedragen adoptie- en veranderstrategie en -aanpak op basis van ADKAR en met gebruikmaking van het beschikbare adoptienetwerk.
• Een stakeholder- en impactanalyse.
• Tijdige en duidelijke communicatie naar de verschillende stakeholders.
• Heldere en toegankelijke richtlijnen voor medewerkers over verwerken van informatie in het nieuwe DMS op basis van wet- en regelgeving waaronder Archiefwet, AVG en BIO.
• Adequate trainingen en workshops van stakeholders.
• Tijdige en voldoende support op de werkvloer.
• Borging en verankering in de organisatie.

De adoptie- en veranderstrategie en aanpak zorgt voor gemotiveerde en vaardige medewerkers en beheerders om in de nieuwe digitale werkomgeving en met het nieuwe DMS te kunnen werken en beheren.

Achtergrond opdracht

De ACM heeft een goed werkende informatievoorziening nodig om haar informatie duurzaam toegankelijk te bewaren en om te voldoen aan wet- en regelgeving (o.a. Archiefwet, AVG, Wet Open Overheid). Daarvoor wordt het project moderniseren DMS opgestart. Dit betekent een nieuwe manier van werken met documenten en data. Er is een roadmap uitgewerkt waarbij nieuwe werkprocessen en technologie worden geïmplementeerd in de periode van de zomer van 2026 tot en met 2027. Deze implementatie heeft impact op alle medewerkers van de ACM (van primair proces tot en met bedrijfsvoering en ICT). Probleemstelling: De nieuwe manier van werken is een flinke verandering van de huidige manier van werken. Nieuwe werkprocessen (richtlijn goede informatiehuishouding en dossiervorming) worden geïntroduceerd tegelijk met nieuwe vormen van samenwerken op basis van nieuwe technologie. Vanuit beheerperspectief verandert er ook veel. Er wordt een generieke beheeromgeving voorzien van waaruit zowel data als documenten worden beheerd. Voor de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening is het cruciaal dat de medewerkers en beheerders van de ACM worden meegenomen in deze verandering zodat zij feilloos kunnen werken met de nieuwe processen en techniek, deze optimaal kunnen beheren en in staat zijn om zelf de adoptie te begeleiden bij toekomstige wijzigingen en aanscherpingen. Voor adoptie maakt de ACM gebruik van de ADKAR-methodiek.

Over de klant:

• De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een toezichthouder en in 2013 ontstaan uit een fusie tussen De Consumentenautoriteit, Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Posten Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). ACM ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen. Het is onze missie kansen en keuzes voor bedrijven en consumenten te bevorderen. Dit doen we door probleem oplossend te werken. ACM is een zelfstandig bestuursorgaan en komt onafhankelijk en zelfstandig tot besluiten. Het Ministerie van Economische Zaken is politiek verantwoordelijk voor het beleid en de wetgeving en bepaalt de kaders waarbinnen ACM opereert. Wij maken ons met ruim 520 collega’s op onafhankelijke en professionele wijze sterk voor consumenten en bedrijven. We zijn een platte, overzichtelijke organisatie met acht directies, te weten: Mededinging, Consumenten, Energie, Telecom Vervoer en Post, Juridische Zaken, het Economisch Bureau, Bedrijfsvoering en Bestuur Beleid en Communicatie.

• Let op: het aanleveren van een toelichting op de eisen en de wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij het cv helaas niet in behandeling nemen.

Eisen:

• Afgeronde opleiding HBO Bedrijfskunde plus verandermanagement.
• Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met complexe verandertrajecten, onderbouwd met concrete projecten en rolinvulling in cv of motivatie.
• Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met de ADKAR-methodiek, onderbouwd met concrete projecten en rolinvulling in cv of motivatie.
• Minimaal 3 jaar kennis en ervaring met de implementatie van documentmanagementsystemen binnen de (Rijks)overheid, onderbouwd met concrete projecten en rolinvulling in cv of motivatie.
• Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het ontwikkelen van richtlijnen voor het verwerken van informatie in documentmanagementsystemen, onderbouwd met concrete projecten en rolinvulling in cv of motivatie.

Wensen:

• Kennis en ervaring als projectleider, onderbouwd met concrete projecten en rolinvulling in cv of motivatie.
• Aantoonbare ervaring en netwerk binnen de ACM.
• Kennis en ervaring met wet- en regelgeving rondom informatiehuishouding, onderbouwd met concrete projecten en rolinvulling in cv of motivatie.
• Kennis en ervaring met het ontwikkelen en geven van trainingen en het ontwikkelen van communicatie (minimaal 5 jaar), onderbouwd met concrete projecten en rolinvulling in cv of motivatie.

Competenties:

• Plannen en organiseren.
• Samenwerken.
• Voortgangscontrole.
• Organisatiesensitief.

Opdrachtdetails:

Heb je interesse in deze functie?

We ontvangen graag uiterlijk 11 Juni 2026 vóór 17.00 uur je recente cv en een korte motivatie in Word, inclusief je beschikbaarheid, eventuele geplande vakanties en je all-in uurtarief exclusief btw. We vragen je om je aanbieding via onze website in te dienen, zodat we je persoonsgegevens veilig en zorgvuldig kunnen verwerken conform de geldende privacywetgeving (AVG).